“过去公司开户起码要往返跑几次，资料多、手续繁、时间长，开个户真难！如今不仅取消了开户许可证，办理时间也缩短了不少，公司账户、个人账户、网银一次就能办好，真是省心多了！”近日，刚在武义农商银行开完户的浙江某工贸有限公司负责人说。以前，公司开户难一直是众多小微企业主的烦心事，由于不熟悉业务流程，加之开户需携带的资料多、手续繁琐，往返跑是许多企业主开户时的常态。如今，得益于武义农商银行账户服务优化，开户难已经成为过去。

近年来，武义农商银行积极响应中央和省、市关于“放管服”改革要求和“六稳六保”优化营商环境的决策部署，持续优化账户服务相关举措，切实提高账户开户服务效率，提升客户体验感。武义农商银行积极优化事前咨询服务，避免“折返跑”，设置开户预约专线0579-87796596，客户可通过预约专线进行开户预约，工作人员会提前告知开户所需资料及核实方式。在32个营业网点对外公示《优化企业开户服务流程》《小微企业简易开户流程》《开户特别服务规范公示》《银行账户开户服务公示》，积极履行事前告知责任与义务。

针对网点工作人员，加强网点开户行为督导，杜绝“一刀切”拒绝开户行为，做好公开企业开户服务标准、资费标准、办理时限的要求。对于符合开立企业账户条件的客户，确保在预约后三个工作日内完成尽职调查和柜面开户业务办理。同时，积极组织柜面及厅堂人员学习优化账户服务相关文件及案例，定期开展开户业务能力培训，不断完善账户开户服务流程，提升客户开户服务满意度和获得感。

通讯员：徐晨瑶

编辑：张铖倩

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