10月12日,浙江武义文旅资源运营发展有限公司召开国庆期间旅游接待工作总结复盘会。

会议深入分析公司国庆期间各景区工作情况,总结亮点经验,肯定了国庆假期各景区取得的成绩,有关负责人对所有在节假日期间辛勤付出的员工表示感谢。会议还听取了各景区国庆假期的经营情况,对存在的问题进行了剖析,研究改进措施,并对下一步旅发公司工作重点任务进行安排部署。
会议要求,要进一步完善旅游配套设施。提升景区智慧化管理水平,推动各景区,特别是大红岩、俞源、寿仙谷停车场、旅游厕所、标识标牌等设施提档升级。优化旅游环境,提升旅游承载力。

要持续做大做强旅游经济。要加强文化旅游资源整合,优化现有场景,培育新兴业态,持续激发文旅消费新活力,真正把旅游产业做大做强,成为推动经济高质量发展的新引擎。
要进一步提升服务质量,转化“口碑效应”。要加强对旅游行业从业人员的业务指导培训,全面提升旅游从业人员的专业化水平。面对游客投诉,要坚持“首问负责制”,主动担当、互相配合,做到“主动听、立即改、用心办”。
要进一步丰富文旅业态。一方面要以现有景区、景点为突破口,量身定制特色服务、特色活动、特色产品,不断提升旅游服务力、承载力、转化力,实现旅游景区二次营收。另一方面,要加强招引力度,“高大上”“小而美”两手抓,吸引更多的游客。
编辑:王治钧
一审:涂林楠
二审:陈向江
三审:吴景阳
