近日，在县行政服务中心人社综合窗口，来自山东省东明县的彭先生通过手机上的“浙里办”App一次性办结了灵活就业人员就业登记、养老参保和医保参保三项业务。这一便捷体验，正是我县深入推进民生项目改革的生动缩影，也让群众真切体验到了政务改革带来的便利。

据了解，彭先生在武义工作已满四年，今年7月从企业离职后，准备以灵活就业人员身份续保养老和医疗保险。以往，这三项业务分属不同办理窗口，需要群众多次跑、分次办，耗时耗力。依托浙江省“灵活就业一件事”改革，多项高频业务实现整合联办，彻底改变了传统办事模式，现在，群众只需通过手机即可完成业务办理。抱着试试看的心态，彭先生当场在“浙里办”App进行操作，不到十分钟，三个业务全部办理完成。“实在是太方便了，节省了很多时间，也省了很多精力！”彭先生由衷感叹道。

“灵活就业参保一件事”作为浙江省“高效办成一件事”重点民生项目，将个体劳动者（灵活就业人员）就业登记、职工养老及医保参保登记、社会保险费申报等7项分散业务整合成“一件事”，依托“浙里办”App和浙江政务服务网实现全网一键通办。县人力资源和社会保障局积极落实改革部署，主动打破部门信息壁垒优化服务流程，将原本分散在多个平台、多个窗口的零散事项，升级成“一单受理、一窗综办、一网通办”的全新服务模式，大幅精简办理环节、压缩办理时限，切实推动“数据多跑路、群众少跑腿”。

改革落地以来，民生服务成效显著。自今年8月起，我县累计办理“灵活就业一件事”126件，其中，灵活就业登记、养老参保、医保参保三项业务合一联办11件；灵活就业登记与灵活就业养老参保联办74件；灵活就业养老参保与医保参保联办17件。8月单月业务联办占比达93%，便捷高效的服务模式收获群众广泛好评。

目前，我县灵活就业参保相关业务支持全程线上办理、进度实时查询，同时保留线下窗口办理渠道，充分满足群众多样化办事需求。从多头跑到一次办，从线下办到线上办，县人力资源和社会保障局精准聚焦灵活就业群体需求，通过政务服务迭代升级，让群众办事少跑腿、少等待，切实增强灵活就业人员的获得感与幸福感。

编辑：钟琳莉

二审：陈向江

三审：吴艳