一条免费的手机数据线，一台承诺赠送的智能手机，看似天上掉馅饼的好事，背后却藏着精心设计的消费陷阱。近日，一名外地消费者就在武义白洋街道踩了坑，白洋市场监管所紧急处置，在他离县前成功挽回了损失。

免费引流藏陷阱，贪小便宜吃大亏。消费者孔某在路过白洋街道某路段时，被路边“扫码免费领手机数据线”的宣传吸引进店。本想领个小礼品就走，没想到进店后某酒业商家立刻开始热情推销店内的国郎酒，并抛出“购买指定金额即赠智能手机一台”的重磅诱饵。一时心动的消费者最终付款买了酒，可事后越想越不对劲，发现同款酒的市场价格远低于自己的购买价。此次维权最大的难点，就是消费者无法提供准确的商家信息，孔某表示当时根本没留意店铺名称和营业执照，连店招都没拍，只记得一个模糊的大致位置。而他第二天就要离开武义，维权时间迫在眉睫。

线索模糊不推诿，快速排查解民忧。接到投诉后，武义县市场监督管理局白洋所的工作人员立刻意识到事情的紧迫性。如果等到第二天消费者离开，这起纠纷很可能就不了了之，消费者的损失也难以挽回。尽管只有一个模糊的位置描述，工作人员没有丝毫推诿，根据消费者提供的零星线索，在周边区域逐街逐巷排查，一家家店铺比对询问。经过多次走访，最终通过该场地的房东联系到了实际经营方。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。即使是酒类、食品等所谓的“特殊商品”，只要商家存在价格欺诈、虚假宣传、隐瞒商品真实信息等违法行为，消费者都有权要求退货退款。尽管销售单上赫然印着“产品为特殊产品，除法定质量问题外，一经售出概不退换”。经过工作人员耐心的普法教育和调解，商家最终同意为消费者办理退货退款，最终成功挽回损失4000元。

套路拆解明真相，理性消费避风险。这次的消费案例也警示我们街头促销最常见的套路，商家会先用成本极低的数据线、纸巾、小挂件等礼品吸引路人进店，再通过层层话术诱导高额消费。此外，白洋市场监管所提醒：此类交易不属于单纯的诈骗案件，而是典型的消费纠纷。商家确实提供了真实的商品，消费者也享有自主选择权，但商家通过夸大赠品价值、模糊商品实际价格等方式进行诱导消费，已经涉嫌违反消费者权益保护相关规定。同时，消费者务必留存好购物凭证（发票、收据、销售单）、商家信息、宣传证据，方便维权处理。

下一步，白洋市场监管所将持续加大对街头促销、流动经营、隐蔽式营销等重点领域的监管力度，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、设置霸王条款等违法行为。同时，不断优化消费纠纷“快接快处”机制，让消费者的维权路更短、更顺畅。

编辑：钟琳莉

二审：陈向江

三审：任广明