5月19日是世界家庭医生日。桐琴镇东干中心卫生院紧扣“红船精神社区行，强基护民筑安康”实践主线，依托浙江省“浙里护理”互联网+护理服务平台，将优质医疗服务送到群众家门口，用心化解特殊患者就医难题，用责任守护百姓健康。
45岁的陈某身患脑部肿瘤合并高血压，长期病痛让他产生严重恐医心理，对医院环境极度抵触，拒绝到院复诊。久而久之，肿瘤随访被迫中断，血压管控也长期缺位，病情管控陷入困境，家属更是焦急又无助。得知这一情况后，桐琴镇东干中心卫生院家庭医生团队主动靠前服务，通过“浙里护理”平台线上接单，第一时间启动上门居家医疗服务。面对患者的抗拒心理，家庭医生放下诊疗节奏，以耐心沟通、暖心安抚等方式逐步破除患者心理壁垒，用专业态度赢得患者与家属的信任。
结合患者实际病情，家庭医生为其量身打造个性化家庭医生签约服务，每月定期上门开展采血送检、血压动态监测、用药健康指导，同步进行一对一心理疏导，缓解患者焦虑情绪，引导其积极配合健康管理。
持续数月的精准居家服务，终于收获暖心成效，陈某彻底解开恐医心结，主动配合各项诊疗工作，肿瘤随访回归规范，血压长期稳定达标，家属的陪护压力也大幅减轻，一家人的生活重回正轨。
此次服务是桐琴镇东干中心卫生院将“互联网+护理”与家庭医生签约服务深度融合的生动实践，精准破解了特殊人群“就医难、检查难、陪护难”的现实问题，切实提升基层医疗服务暖心度与实效性，目前已累计开展上门服务198人次，获得辖区群众一致好评。
编辑：李丹
二审：徐策
三审：吴景阳
