“医保退休要交几年？”“去杭州看门诊能否报销？”“医保联系号码能修改吗？”近日，武义医保开通新的微信公众号“武义医保之窗”，向社会及时发布医保政策等相关动态，安排工作人员对参保人关心的问题及时回应，耐心解释，同时也可以受理一些原本需要跑到窗口提交的材料，和参保人像微信好友一样零距离交流，确保为群众提供医保“一次都不用跑”的增值化服务。
目前，该公众号仅上线一个月已获得1500多个粉丝关注，发布10篇原创内容，取得6000+浏览量，受理400多个群众咨询。“医疗保障关系到群众的切身利益，我们正在努力将微信公众号打造成提供便民服务、倾听社会呼声、回应社会关切、解决群众诉求、凝聚工作共识的政务新媒体平台，确保有问有答，及时回应。”医保中心负责人表示。
下一步，武义医保联合武义农商银行共同推出“武义医保之窗”广播栏目，定期播出医保惠民政策和相关知识，提高医保政策知晓度，对生育报销，医保参保等群众关心的热点问题开展广泛宣传，让老百姓听得明白，保的安心。
通讯员：郦璨
一审：徐嫔
二审：徐建军
三审：吴冉冉
