长护保障卸重担，医保关怀暖人心。近日，县医疗保障局长护险管理中心收到了一份暖心认可，患者家属吴先生专程将一面鲜红的锦旗送到了工作人员手中。“长护政策惠民生 医保为民办实事”十四个大字感谢了长期护理保险惠民政策带来的暖心保障，同时也是对医保经办人员贴心周到服务的高度肯定。

据吴先生介绍，家中老伴今年76岁，为视力一级残疾、双目完全失明，生活完全不能自理。老人自2010年失能至今已有16年，同时患有高血压、高血脂、帕金森、脑中风、糖尿病多种慢性疾病，日常起居、生活照料完全依赖家人贴身陪护。在未享受长护险政策待遇前，繁重的照护压力全部由家庭独自承担，家属既要负责日常喂饭、擦洗翻身，又要承担数额不小的护理开支，兼顾工作与照料，真切体会到“一人失能，全家失衡”的难处。

今年1月，我县城乡居民基本医保参保人长护险政策全面实施，为重度失能家庭纾困解难，吴先生的老伴顺利申领到了长护险待遇。自此，定点居家护理机构的专业护理人员每月定期上门，为老人提供生活照料、清洁擦浴、压疮预防、基础康复护理等标准化服务。专业规范的居家护理服务，不仅有效改善了患者的身体状况与精神状态，也彻底解放了常年高强度陪护的家属，极大减轻了家庭的照护压力和就医护理经济负担。“以前家里人天天围着病人转，现在有专业人员上门服务，我们压力减了不少，真真切切感受到政策带来的实惠。”谈及长护险政策带来的改变，吴先生由衷感慨道。

长期护理保险常被大家形象称为“社保第六险”，是应对人口老龄化、破解重度失能人员照护难题、兜底民生保障的重要民生制度。自2024年长护险政策落地实施以来，我县持续推进长护险政策扩面提质，实现职工、城乡居民医保参保人员全覆盖。聚焦重度失能群体，建立规范的失能评估、待遇支付、定点机构监管等全链条工作体系，推出居家上门护理、机构照护等多元服务模式，精准对接不同失能家庭的照护需求，切实为失能家庭减负纾困。

在政策落地过程中，县医疗保障局持续优化经办服务体系，打通便民服务“最后一公里”。依托民生大篷车、定点护理机构进村入社开展长护险政策科普宣讲，提升群众政策知晓率。针对高龄、失能等行动不便的群体，全面落实帮办、代办上门服务，让群众少跑腿、零跑腿。同时，从严监管定点护理机构，规范护理服务内容，严抓服务质量关口，让失能群众在家门口就能享受到专业、贴心的照护服务，守护万千家庭老人的晚年幸福。

下一步，县医疗保障局将持续做实做细长期护理保险的各项工作，不断扩大政策知晓度，优化评估经办流程，提升护理服务供给质量，织密养老照护社会保障网，把民生红利实实在在送到群众身边，让更多失能参保家庭感受到长护险政策的温度。

首席编辑：吕奕婷

二审：朱谢旻

三审：任广明