“执法+服务”进社区,便民惠民暖人心
坚持服务关口前移,推动“执法+服务”深度融合、落地见效。以社区为单元,分别在熟溪街道江山社区、壶山街道中南社区、白洋街道下王宅社区设立综合执法服务点,配备专属执法人员,公开联系方式与职责,每周驻点服务,实现店招备案、犬只登记等事项就近可办、家门口即办。聚焦群众急难愁盼,梳理环境卫生、水电燃气、停车管理等领域制定便民服务清单,常态化开展政策解读、咨询答疑和专项治理行动,点对点破解群众烦心事。通过执法力量下沉基层、联动部门协同处置,实现刚柔并济、高效处置,持续提升便民服务质效和群众获得感、满意度。
宣传普法进社区,法治观念入人心
积极推动法治宣传进社区,结合“执法开放日”“宪法宣传周” 等活动,通过专题讲座、案例解读、发放资料、制作普法短视频等形式开展沉浸式普法,提升居民法治素养。同时面向社区业委会、物业企业及商户开展法律法规和业务培训,每季度组织执法部门开展业务交流,分享执法案例与调解服务经验,提升联合执法效能。此外,依托执法开放日、社区议事日、居民恳谈会等平台,邀请居民代表、人大代表、政协委员参与监督、建言献策,让执法工作公开透明、公正规范,进一步拉近与群众的距离。
矛盾化解在社区,凝聚共识聚人心
围绕矛盾纠纷多元化解,依托执法服务站点设立受理点,坚持靠前受理、主动介入,将矛盾纠纷化解在 “家门口”,实现小事不出社区、大事不出街道;强化源头防控,通过执法队员常态化驻点排查、定期巡查,及时发现并消除潜在隐患,从源头遏制矛盾升级;组建专业调解队伍,结合普法宣传与政策解读开展多元疏导调解,耐心化解涉法分歧,凝聚共建共治共识,切实筑牢社区和谐稳定防线。
供稿:潘仙娥
一审:曹畅
二审:陈秀智
三审:金皓
