(武义新闻网讯 记者 黄盛)11月9日，县委书记陈洪到县社会治理中心接待来访群众，研判信访有关工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道，坚持依法依规处理群众诉求，坚决维护社会公平正义，在化解矛盾、解决问题中守牢民生温度，让公平正义可感可及。

接访中，陈洪认真倾听来访群众诉求，详细了解公交线路优化、农村宅基地审批等具体问题，并会同相关职能部门和属地乡镇负责人，现场研判重点信访件，逐一厘清症结，明确责任主体和化解时限，研究制定处置方案。

陈洪指出，公共交通是事关千家万户的民生工程，直接关系到群众的日常出行和生活品质。交通运输部门要深入一线摸清群众真实需求，科学评估现有线路运行情况，积极探索“定制路线”“响应式公交”等灵活模式先行试行，精准匹配老年人、学生等群体出行需求，把这件民生实事办好办到位。农村建房事关农民切身利益和乡村长远发展，必须严格依法依规办事，既要保障群众合理合法的建房需求，做到按需审批、规范有序，又要对违法违规建设行为保持“零容忍”的高压态势。相关部门和属地要敢于动真碰硬，重拳整治违建之风，依法依规妥善处理，坚决刹住未批先建、乱搭乱建的歪风邪气，切实维护城乡建设秩序和社会公平正义。

就进一步做好全县信访工作，陈洪强调，信访是“送上门的群众工作”，也是社会治理的“第一信号”。全县上下要主动担当、靠前作为，努力把群众的“问题清单”变成“满意清单”。要坚持源头治理抓预防，把“后陈经验”蕴含的民主监督理念全面融入信访矛盾源头防范全过程，充分发挥村务监督委员会“前哨”作用，紧盯村级财务、工程项目、宅基地分配等信访易发多发领域开展常态化监督，以公开透明消除群众疑虑，以规范用权减少矛盾滋生，推动从“被动接访”向“主动治理”转变。要坚持闭环管理抓落实，高度重视初信初访化解，把“第一次”作为最佳窗口期，严格落实领导干部接访下访和包案化解制度，对群众反映的问题实行清单化管理、项目化推进、销号式落实，做到“接住事、办成事、不反弹”，坚决防止小问题拖成大矛盾。要坚持举一反三促长效，善于从个案中提炼共性问题，通过解决“一件事”推动办好“一类事”，不断完善政策供给和制度机制，把“事后灭火”变为“事前防火”，从根本上减少信访问题的发生，以信访工作实效护航武义经济社会高质量发展。