近日，走进县中医院中医儿科门诊，不少细心的家长发现，这里变样了——原本略显严肃的候诊区变得色彩明亮、童趣盎然，仿佛一个温馨的“儿童乐园”。

坚持“以患者为中心”的服务理念，县中医院积极响应上级号召，围绕“静馨、安心、暖心、舒心”的“四心”目标，对儿童诊区进行了全面的适儿化改造。新诊区在设计上融入了更多儿童友好元素：柔和明亮的色彩、可爱的卡通墙贴结合中医元素，有效缓解了患儿就医时的紧张与恐惧情绪。

改造不仅是环境更新，更是服务理念的升级。通过优化布局，实现了候诊、诊疗、治疗区域的一站式闭环管理，减少了家长和患儿来回奔波的辛苦，让就医流程更顺畅、更高效。“孩子以前一进医院就哭闹，今天居然主动去玩墙上的小游戏了。”带着5岁女儿来复诊的李女士欣慰地说。

在环境升级的同时，县中医院还同步强化了中医儿科特色服务。小儿推拿、穴位贴敷、中药熏洗等绿色疗法得到更广泛应用，针对儿童服药难问题不断优化中药口感与剂型，让“苦药”也变得易于接受。目前，儿童友好环境已初步形成，患儿配合度明显提高，家长对诊疗过程的满意度也随之提升。

据了解，中医儿科诊区的改造，只是县中医院“2026年医疗服务提升年”的一个缩影。今年以来，县中医院以“四心”目标为牵引，推动服务提升从“硬件改善”向“内涵深化”迈进。

在便民举措上，县中医院积极推进床旁结算服务，让患者“足不出病房”即可完成出院手续办理，切实做到“信息多跑路、患者少跑腿”。

在服务模式上，县中医院依托县域医共体建设，推动优质中医资源下沉，让群众在家门口就能享受优质中医药服务。全院上下围绕患者需求，从环境、流程、人文关怀等多个层面持续发力，构建更有品质的连续性医疗服务体系。

后续，县中医院将继续以患者需求为导向，以中医药特色为根基，以人文建设为主题，持续深化医疗服务内涵，努力打造县域医疗有品质、有温度、有口碑的健康名片，让每一位走进医院的患者，都能感受到中医的温度与力量。

编辑：钟琳莉

二审：徐策

三审：吴景阳