近日，王宅派出所民警在入村走访时，接到某养老院护工的求助称：一位84岁的老人因身份证丢失，生活遇到诸多不便，但由于腿脚受伤无法前往派出所办理证件，询问民警能否提供帮助。
“您别担心，像李奶奶这种情况，我们可以上门办证。”民警的一番话让老人安心了不少。随后，民警登记了老人相关信息，并与其约定上门办证时间。
2月25日上午，民警携带人像采集设备及相关资料，前往养老院为李奶奶提供上门服务。在养老院布置拍摄背景的过程中，民警贴心询问李奶奶的身体状况和需求，叮嘱其保重身体，并提醒她有困难可以随时向派出所反映。接着，民警细心地为老人整理着装，调整拍照姿势。由于李奶奶腿脚不便，只能躺在床上，民警不断调整角度，并轻声引导：“来，身体放松，头保持不动，眼睛看这里，很好……”
经过多次尝试，民警终于从数十张照片中选出了一张符合要求的证件照。“这么冷的天，谢谢你们专程跑一趟帮我拍照，真的谢谢！”临行前，李奶奶紧紧握着民警的手道谢。民警也承诺身份证制证完成后，会第一时间送到她手中。
一次上门办证服务，看似微不足道，但对于行动不便的老人来说却是实实在在的帮助。武义公安始终秉持“为人民服务”的宗旨，不断优化服务方式，提升服务质量，用实际行动践行“我为群众办实事”，为辖区居民提供更加便捷、高效的服务。
编辑：吴意昀
一审：李丹
二审：朱谢旻
三审：许军
