武义新闻网讯（记者 郑丽佳） “您好，这里是8890人大代表专线，请问有什么可以帮您的？”3月10日，6位市县人大代表走进县社会治理中心（8890便民服务平台），以“话务员”的身份在线接听市民来电，记录群众诉求，回应群众关切。
接听结束后，县人大组织人大代表及相关部门就群众反映的问题开展座谈，分析、梳理并最终确定了“泉溪镇一村民违法建筑占用良田”“黄龙颐景小区电费收取不合理”“新宅房产证办理问题”“泉溪镇水库塌方修复工程进展慢”“武川小学旁工地夜晚施工影响市民休息”“校园周边环境亟待整治”等6件难点问题交由人大代表督办。
督办代表将通过听取诉求人意见、现场调研、对接承办部门等方式，推动问题妥善解决。同时，县监委将对相关职能部门办理群众诉求工作情况开展跟进监督，检查是否存在不作为、慢作为、推诿扯皮等问题。县检察院将依法监督承办单位认真开展市民诉求件办理工作，依法依规解决办理过程中存在的分歧和问题。
待诉求办结后，县人大、监委、检察院、社会治理中心（8890便民服务分中心）和督办代表还将对办理情况进行回访核实，并在《武义报》上公示办理结果，确保群众反映“事事有回音、件件有落实”。
会前，代表们通过实地参观、听取介绍等方式，详细了解了县社会治理中心的基本概况、功能布局、业务分布等，近距离了解各入驻部门的业务范围及服务模式。
