近日，桃溪民政服务站联合柳城市场监督管理所，一同开展了以“消费者权益保护法”为主题的普法活动。通过情景模拟、互动问答等创新形式，为桃源残疾人之家的工友们送上实用法律知识，获得参与者一致好评。

活动现场，柳城市场监督管理所工作人员结合典型案例，深入浅出地讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于商品退换、网络购物维权、欺诈行为认定等与日常生活密切相关的条款。为帮助特殊群体更好地理解，社工特别设计“模拟购物纠纷”情景剧，邀请参与者分别扮演消费者、商家和调解员角色，在沉浸式体验中掌握维权流程。“以前觉得法律条文很难，今天通过演练学懂了怎么保存证据、怎么投诉，特别有用！”工友王大姐在参与情景演练后感慨道。

为巩固学习成果，活动设置了趣味法律知识竞赛环节。围绕“七日无理由退货适用范围”“三包服务时效”等实用问题，参与者通过举手抢答赢取生活日用品奖励，现场气氛热烈。

据悉，桃溪民政服务站自2022年成立以来，已累计开展助残服务30余场，涵盖法律普及、就业帮扶、技能提升、心理疏导等多个领域，惠及残障人士超百人。“我们针对残疾人出行不便、信息获取渠道有限等特点，精准设计活动定期开展，为该部分群体提供专业的服务。”项目负责人陈菲丽介绍道。

柳城市场监督管理所普法专员表示：“这次合作打破了传统宣传模式，用更接地气的方式让法律知识真正‘活’起来。未来我们将与服务站建立长效机制，共同守护特殊群体的合法权益。”

此次普法活动是基层社会治理创新的生动实践，通过“社工+职能部门”联动服务模式，不仅提升了残疾人依法维权能力，更营造了包容、友爱的社会氛围。