近日，金华市市场监管局消保分局调研组就“放心消费商圈”创建及品牌调解工作室建设情况到我县开展专题调研指导，深入推进“放心消费在金华”行动，持续优化基层消费维权工作创新实践和消费环境。

调研组首站抵达我县重点培育的“武义古城放心消费精品商圈”。在商圈核心区域，调研组细致走访了多家“放心消费示范单位”的商户，重点关注消费维权服务站的运作实效、经营者首问负责与赔偿先付制度的落地情况，以及“线下无理由退货”承诺的具体执行流程。调研组对商圈内统一、醒目的放心消费标识系统，以及高标准创建的商户数量表示肯定，认为其在营造“诚信经营、放心消费”氛围方面成效显著。

随后，调研组专程考察了我县特色品牌“诚诚调解工作室”。工作室负责人详细介绍了其“专业化团队+全链条体系”的多元调解模式运行机制、近年来成功化解的典型消费纠纷案例。调研组对工作室在高效化解复杂疑难纠纷、有效降低消费者维权成本方面发挥的关键作用给予了高度评价，认为其“品牌”效应日益凸显。

实地考察结束后，调研组与县市场监管局及浙江更香有机茶业开发有限公司负责人、我县市人大代表就关于规制职业举报投诉行为，优化电商营商环境问题进行了深入座谈。

此次市市场监管局消保分局的调研指导为我县进一步优化消费环境、提升维权效能提供了有力支持。调研组充分肯定了我县在消费环境氛围营造、消费维权机制创新以及品牌调解模式探索等方面取得的成效。同时，座谈会上关于规范职业举报行为、优化电商营商环境的讨论，也为未来工作指明了方向。我县将以此为契机，持续深化放心消费创建，完善多元调解体系，推动消费环境与品牌调解工作再上新台阶。