“以往到图书馆办理退押金手续，总担心跑空、排队，如今这一问题得到了解决。”
日前，县图书馆正式开通借书证押金线上清退通道，读者无需出门，在家用手机即可完成申请，真正实现“零跑腿”办理。
据介绍，有了新的“便民通道”，读者只需关注武义县图书馆官方微信公众号，找到押金退还入口，按照提示验证身份、提交申请，符合条件的押金将原路退回或转入指定账户。整个过程只需几分钟，省去了往返路途和现场排队的时间。
“这下不用专门跑一趟图书馆了。不然，路上来回就要半小时，还要排队。”市民张女士在试用该功能后对记者说。另一位经常借书的读者李杨也表示：“图书馆这个举措很贴心，说明他们真正站在读者角度考虑问题。希望以后借书证挂失、续借等更多业务也能在手机上直接办。”
据介绍，线上退押金通道是县图书馆优化数字化便民服务的重要举措，旨在通过技术手段打通后台数据，让读者少跑腿、让信息多跑路。只要是符合退押金条件的读者，均可在线一键申请，后台审核通过后即可完成退费。“下一步，图书馆将不断升级办事流程，陆续上线更多掌上办理业务，如线上办证、图书续借、活动预约等，进一步完善数字化服务体系。”工作人员表示。
据统计，目前县图书馆持证读者数量持续增长，线上退押金功能的上线，预计将为数万名读者提供便捷服务。图书馆方面也提醒，读者在线上申请时需确保信息填写准确，如有疑问可拨打服务热线咨询。
编辑：朱群慧
二审：陶莎莎
三审：朱谢旻
