在共同富裕的道路上,如何让优质资源跨越山水的阻隔,实现城乡均等?在武义,有这样一趟“民生大篷车”,它不卖商品,只送服务。十四年来,它翻山越岭,风雨无阻,把县城里的好医生、好服务,送到偏远山区的百姓家门口。
一大早,柳城畲族镇六葱湖村就热闹了起来。两辆“民生大篷车”开进村党群服务中心,20多名志愿者陆续忙碌开来。村里的老人们早早就在此等候,依次体验理发、按摩、血压测量等便民项目。
六葱湖村坐落于武义南部山区,距县城约60公里,海拔700米,是典型的高山村落。村内盘山公路弯道众多、交通不便,村里老人想要理发、看病、办事,需先步行5公里山路,再搭乘二十多分钟公交车前往镇区,往返一趟耗时大半天。
“以前去宣平理发要跑十多公里,坐公交很麻烦,现在大篷车直接进村,理发、洗脚、看牙都是免费的,志愿者态度特别好,我们心里特别开心。”村民周舍梅说。
实现优质资源均等化,不仅需要硬件上的投入,更需要俯下身子、倾听需求。为此,“民生大篷车”建立了常态化的走访机制,通过全覆盖走访采集群众“微心愿”,并动态更新服务清单。志愿者还现场收集老人们的问题需求。27岁的志愿者吴玲颐每月都会随车进村,走访高龄、独居老人,将大家的诉求一一记录带回。现场趁着为老人理发的间隙,她蹲下身,耐心询问老人的生活难题,当场登记相关需求,在记录本上梳理汇总老人们的各类心愿。
“我们在民情调研中发现,除了基础的义诊、理发服务,村里务农老人还急需优质种苗和专业农业技术指导。”吴玲颐介绍,志愿者会将每次收集到的群众诉求逐一汇总建档,根据百姓实际需求调整,提升服务频次,精准对接山区群众多元化需求,让惠民服务更贴合民心。
在上一次服务中,她了解到88岁的村民陈成顺想和老伴拍一张结婚60周年合影的心愿。这一次,“民生大篷车”就专门邀请了县摄影家协会的专业摄影师进村,为村里16对金婚老人依次拍摄了纪念照。
“专门上门为我们拍金婚照,真的太贴心了,我们老两口特别感动、特别开心。”陈成顺老人激动地说道。
据六葱湖村党支部书记、村委会主任周建平介绍,村内70岁以上老人约110人,虽然村镇通有公交车,但老年群体出行不便、外出办事困难,且多数老人子女常年在外,精神生活较为匮乏。“‘民生大篷车’进村后,不仅为老人们提供便民服务、普及惠民政策,还陪老人聊天解闷、送上暖心关怀,极大丰富了留守老人的生活,是村里老人最期盼的‘暖心来客’。”
武义县47.4万常住人口中,有16.4万老幼妇孺主要集中在南部偏远山区,“出行难”直接导致了“办事难”“精神文化生活匮乏”等问题。为此,2012年,武义县以问题为导向,统筹整合县民政、医保等40余家单位的资源,将政务、生活、医疗等服务“打包”装车,创新启动“民生大篷车”服务。
2025年,武义县驱动“民生大篷车”迭代升级,组建了10支“专业帮帮团”,聚合360余个社会组织和9000余名爱心人士,形成了“10+N”开放式服务联盟。作为常态化惠民载体,“民生大篷车”每个工作日都会奔赴各个村落,把贴心服务送到群众家门口。数据显示,武义“民生大篷车”运行14年来,已累计服务群众80万余人次。
县民政局党组书记、局长高江洪表示:“下一步,我们将加快数智化系统建设,进一步健全需求采集、资源匹配、服务跟踪、效果评估全链条数据链,实现需求精准预判、资源智能调度;同时深化‘综合体固根基、大篷车广覆盖、小推车精入户’三者协同格局,健全服务全流程闭环管理,推动医疗、养老、救助等优质资源向基层延伸、向山区倾斜,真正实现基本公共服务城乡群众就近享有、均衡可及。”
首席编辑:吕奕婷
二审:朱谢旻
三审:许军
