“真的太感谢你们了！老马因车祸重伤卧床，随身社保卡、财物全都弄丢了，根本没办法出门办业务，正发愁医保、养老金没法用，没想到你们直接上门一站式办妥，帮我们解决了天大的难题！”马先生的妻子朱女士拉着武义农商银行泉溪支行工作人员由衷道谢。
近日，武义农商银行泉溪支行客户经理接到群众求助，辖区村民马先生遭遇严重车祸身受重伤，术后长期卧床休养，行动完全无法自理。事故中马先生的社保卡、随身财物全部遗失，急需补办、激活第三代社保卡，才能正常办理医保报销、养老金支取等业务，但受身体条件限制，他根本无法亲自前往网点办理。
了解马先生一家的特殊困境后，支行第一时间开启特事特办便民绿色通道，携带移动业务设备、业务申请单据等专程上门提供服务。全程贴心周到，彻底免去重病卧床群众往返网点奔波的麻烦。
民生无小事，枝叶总关情。武义农商银行深耕本土乡村普惠金融，持续擦亮“泉义·红管家”党建金融服务品牌，针对重病卧床、高龄老人、残障人士等行动不便特殊群体，常态化推出社保卡挂失补办、账户激活、业务面签等上门延伸服务，将金融服务窗口直接送到百姓床头。
编辑：钟琳莉
二审：陶莎莎
三审：吴景阳
