近日，金华职业技术大学“青护银龄”行动队走进壶山街道金星社区，开展为期8天的实地调研，深入了解邻里互助养老试点推进情况，为社区养老服务优化提供数据支撑和决策参考。

据悉，今年4月，金华市启动邻里互助养老试点，金星社区成为武义县首批试点之一。调研首日，行动队与社区工作人员、楼组长代表围坐座谈，围绕社区养老现状、邻里互助模式、存在困难等方面展开交流。

座谈中，楼组长们分享了日常工作中的“邻里温度”。作为社区的“活字典”，他们对辖区独居老人、困难家庭情况了然于心，平日里“看见即帮”——帮忙换灯泡、提重物、陪伴聊天，用一件件小事守护着高龄独居老人的日常生活。但楼组长们也坦言，目前互助多为自发行为，大事仍需联系社区处理，缺乏制度化的长效机制。

社区负责人介绍，金星社区每周开展老年活动3至4场，“民生小推车”定期上门送温暖，“邻居你好”项目已初步形成互助氛围。同时也直面当前短板：社区缺少养老专职人员，行政任务挤占大量精力，主动摸排意识有待加强。

7月4日，行动队在楼组长带领下分组入户走访，进一步摸清老年群体需求底数。走访发现，当前邻里互助以自发型、非制度化为主，服务内容多停留在生活小事层面；多数老人具备自理能力，对互助服务的刚性需求尚未充分显现。

调研中，几个共性问题逐渐浮出水面：宣传触达难，高龄老人多数不会使用智能手机，社区活动通知难以有效覆盖；出门意愿低，不少老人因行动不便或怕麻烦人，即便知道有活动也不愿参与；助餐不对口，送餐分量与老人实际需求存在差距；活动场地有限，难以满足多样化需求。

如何将“熟人之间的情分”转化为“可持续的制度安排”，如何让服务精准触达真正有需要的老人，成为试点推进中亟待破解的关键命题。

接下来，“青护银龄”行动队将继续深入社区走访调研，整理归纳成专项调研报告，为金星社区邻里互助养老试点优化升级提供数据支撑和智力支持，助力武义县域养老服务高质量发展。