近日，家住北岭四路的董奶奶家中水龙头突发故障，日常生活受到影响。董奶奶通过“金邻互助”平台发布维修求助需求。社区工作人员日常实时巡查后台动态，第一时间捕捉到这条求助信息，迅速完成线上接单，并立即对接水电工叶师傅上门提供维修服务。
接到通知后，叶师傅及时赶到董奶奶家中，仔细排查故障，快速完成水龙头检修更换，顺利解决了老人的生活难题。“这个‘金邻互助’平台是真方便，办事效率又高又贴心。”水龙头修好后，董奶奶十分感激。
据了解，“金邻互助”平台是金华市推出面向社区居民的数字化服务载体，也是社区邻里互助的服务枢纽。平台秉持“邻里互助，幸福家园”的服务理念，依托信息化技术，整合社区服务资源，具备邻里互助信息发布、社区活动查询、供需精准对接等多项功能，实现“居民点单—平台派单—能人接单”的高效闭环。
未来，社区将持续加大平台宣传推广力度，引导居民把生活里的大小困难和服务需求在线上进行发布，让群众诉求看得见、有人管、快处置，让居民足不出户就能解决急难小事。
编辑：涂林楠
二审：朱谢旻
三审：任广明
