□ 记者 高滟铃 通讯员 徐飞

　　党史学习教育启动以来，县市场监管局坚持将“我为群众办实事”专题实践活动贯穿党史学习教育始终，秉持“群众事、无小事”的理念，切实把群众的“烦心事”变成“暖心事”，通过深入群众开展走心服务，进一步擦亮党史学习教育为民底色，让更多群众感受到党史学习教育带来的实际成效。截至目前，县市场监管局已处理各类消费投诉举报5086件，为消费者挽回经济损失181.16万元。通过推行涉企许可事项告知承诺制、开办注销全流程网上办、打造无差别“综合窗口”等，实现企业开办2环节、1日办、零费用，企业注销公告时间压缩至20天。

　　聚焦群众关切 缩减车检流程暖民心

　　为破解机动车检测耗时长、多头跑、服务差、“黄牛”扰民等突出问题，县市场监管局联合公安、环保、交通等部门，以“最多跑一次”改革为牵引，将原先“十二步”检车流程缩减整合为“六步”，实现“一站式”服务。车检流程大幅简化，车辆检测时间缩短了1/2,服务群众15687人，为私家车主和货运司机减少年检费用支出16.4万元。

　　车检环境更“舒心”。县市场监管局联合多部门对检测场所进行功能区块改造，完善检测站内部环境，对微型、小型载客汽车实现“人车分离”。服务大厅设置实时显示车辆检测情况的电子屏幕、电视、免费WIFI、饮水机、阅览室、共享充电宝、交通违法处理终端等，为候检车主提供多元化服务。

　　车检流程更“省心”。县内3家检测站均在今年6月下旬完成车检“一件事”集成改革，用户通过“浙江省机动车检验便民服务平台浙里办”预约车检，即可使用专用通道，确保预约车辆按时检测。化“群众跑”为“数据跑”，全流程内部资料流转，实现“一窗办理”。车辆检测只需一次排队、一次检测、一次收费，并提供轻型、微型车辆轻微故障免收维修调试增值服务。

　　车检体验更“贴心”。车检服务优化，对小型、微型载客汽车车主提供免费交车代检的“交钥匙”服务，车辆自进入“签到区”起，至业务办结离站前，全程由工作人员负责管理，车主只需在休息区等候。车辆检测站收费项目依据运营成本、市场供求状况和社会承受能力合理制定，并在经营场所醒目位置公开明示。

　　助推放心消费 全力深化“三服务”纾民困

　　消费领域的侵权欺诈、虚假宣传、假冒伪劣产品、个人信息泄露一直是百姓日常生活的痛点，县市场监管局以“评价全覆盖、标准全落地、动态全掌握”为原则，全力开展放心消费单位“三服务”活动。目前，已服务指导放心消费单位4178家，力促农商行向104户放心消费单位发放”放心贷”1.9亿元。

　　手把手“指导”。县市场监管局严格按照放心消费建设“1+X”评价标准，一户不漏、逐户上门服务指导，做到台账清晰，复核评价到位，实地情况全部录入省局放心消费智慧管理平台，按时优质保量完成复核评价工作。同时，引入并完善信用激励政策，对放心消费单位实行信用加分，在日常监管、银行贷款、荣誉评定等领域加大信用积分的运用、提高信用积分的分量。

　　点对点“筛选”。通过实地走访查问题，分级分类健全数据库，及时移出长期关门停业、不符合评价标准和注销的放心消费单位，分批召集留存单位培训，指导经营主体进一步掌握放心消费建设、亮照经营、明码标价等，有效地达到整改提升的工作目标。依托“放心消费单位”建设标准，商户、企业攒积分的过程就相当于规范经营行为的过程，实现贷款“经营信用”转化为“贷款信用”。

　　面对面“共治”。扎实推进“金融”与“放心消费”的有机整合，与武义农商银行联合制订了《武义县“放心贷”贷款管理办法》，旨在切实帮助信誉好、诚信佳的放心商户解决经营中的融资难题，提高“放心消费”招牌含金量，有效增强放心消费创建的内生动力。近期浙江武义汇峰建材有限公司凭借“放心消费单位”称号顺利拿到了武义农商银行“放心贷”贷款，利率较普通贷款下降了0.45%，三年可节省利息支出13.5万元。

　　深耕服务精神 坚守安全底线解民忧

　　紧抓群众关心关注的问题，全力拉升服务发展“高线”，以“低”的准入门槛、“优”的发展环境、“高”的质量服务，为百姓生活便利提供更多“活水”，不断提升市场监管服务全县经济社会高质量发展的“标线”。

　　加强“便民服务”。完成电动工具“一站式"NQI服务平台建设，设立服务专窗提供计量、标准、认证、检验检测、特种设备、质量管理、知识产权、品牌培育等综合业务咨询服务。运用“浙里检”平台，提供服务完成检测181批次，开放实验室预约113次，上半年共出具各类产品检测报告1533份，计量检定/校准证书9131份，免费为企业培训检测人员102人次，免费检测600余批次，累计收费减负20万元。

　　升级“溯源能力”。应用“浙食链”，实现“从农田(车间)到餐桌闭环管理、从餐桌到农田(车间)溯源倒查”，完成学校食堂阳光厨房132家，农村家宴阳光厨房29家(项目完成率全市排名前三)，食品生产企业阳光工厂58家(全省排名前三)，新增全程可追溯食品生产经营主体180家。同时，认真组织开展冷链食品企业“三服务”活动，指导帮扶201家，发现并解决问题137个，予以警告57家，依法扣押三证不全进口冷链食品1.456吨。

　　强化“数字赋能”。积极应用“浙苗链”，对全县21家疫苗接种单位实行“一日一巡查一上报”，并要求相关制剂企业启动“黑匣子”工程，实现药品生产非现场、智能化、数字化监管。截至目前，已完成零售药店对购买发热咳嗽药品人员的信息登记工作127280条，查处药品医疗器械化妆品案件16起，上报不良反应(事件)报告397份。