武义新闻网讯 车被堵了、家里需要家政服务、电器需要维修、快递需要寄出……当生活遇到这些小难题时，一时间找不到合适的联系人，大家一定会第一时间拨打县12345政务服务中心（8890便民中心）的热线寻求帮助。其实作为生活服务的“集大成者”，县12345政务服务中心的功能远不止于此。

　　前段时间，市民张女士就通过县12345政务服务中心线上“求职集市”找心仪的工作，她只需要拨打热线12345，后台工作人员会通过信息共享平台帮助求职者筛选招聘信息，帮求职者匹配最优工作。用工企业可以通过平台抢单，并且需要在三个工作日内完成对接。如果求职者与用工单位未对接成功，平台会继续根据求职者的要求进行大数据职能匹配，筛选合适的岗位信息推送给求职者，直到对接成功，提高求职者求职效率。

　　为适应当下群众不断变化的服务需求，今年，县12345政务服务中心正着手推出生活服务小程序，该程序依托8890平台微信公众号建立，主要功能包括市民下单、加盟企业抢单、加盟企业指派员工服务、市民评价服务情况、售后服务、咨询服务、效能投诉等功能，同时还包括移车服务等第三方应用入口的接入。该程序推出后，中心将加大宣传推广力度，为市民提供更高效便捷的服务体验。服务的升级离不开不断优化的服务队伍和服务设备，县12345服务中心新增坐席2个，增加智能场景设计。利用“线上+线下”模式全天候快速收集、处理和反馈信息，今年上半年报送并处理城市管理问题32069件，同时继续打造“社区管家”一键通，建立“社区管家”队伍进行问题信息采集，形成沟通快捷、处置及时、运转高效的城市管理和长效监督机制，上半年共受理12848件；打造车辆移动一键通，利用中心平台和移动APP实现一键移车，车辆移动方便快捷，上半年共受理13468件；打造医保政策线上解读一键通，为全县市民提供医保政策线上解读，上半年共受理1263件；打造线上求职一键通，提供高效便捷的线上求职服务，上半年共受理47件。