为积极响应“3•15国际消费者权益日”号召，引导社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，中信银行金华武义支行于2025年3月开展了一系列金融消费权益保护教育宣传活动。以“保障金融权益  助力美好生活”为主题，深入企业和乡村，为新市民和留守老人送去实用的金融权益知识，赢得了广泛好评。

走进企业，为新市民普及金融权益知识

2025年3月5日和3月10日，中信银行金华武义支行分别进驻浩达企业和新天企业，开展宣传活动。活动现场，支行工作人员通过发放宣传资料、播放金融知识短片、现场讲解等方式，向企业员工普及了目前银行卡安全使用、防范电信诈骗、个人征信保护等与日常生活息息相关的金融知识。针对新市民群体的特点，工作人员还特别讲解了如何合理规划个人财务、选择适合的金融产品等内容，帮助他们更好地融入城市生活，提升金融素养。

走进乡村，关爱留守老人

2025年3月12日，中信银行金华武义支行走进武义锦源村，为村里的80多位留守老人送去了一场贴心的金融权益知识普及活动。活动中，支行工作人员用通俗易懂的语言，向老人们讲解了如何识别假币、防范金融诈骗、保护个人信息、保障自身消费权益等实用知识。考虑到老年人对智能手机操作不熟悉的情况，工作人员还手把手教他们使用手机银行、查询账户信息等基础功能，帮助他们更好地享受现代金融服务。

风险提示，守护金融权益

针对当前市场上存在的“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，中信银行金华武义支行在活动中特别设置了风险提示环节。工作人员通过典型案例解析，向公众揭示了这些骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境。

活动反响热烈，彰显社会责任

此次“3•15金融消费者权益保护教育宣传”系列活动得到了企业和村民的高度评价。浩达企业的一名员工表示：“通过这次活动，我学到了很多实用的金融知识及作为消费者该有的权益，尤其是防范电信诈骗的技巧，非常有用。”锦源村的一位老人也感慨道：“以前总觉得金融知识离我们很远，我们也不知道我们有什么权益不权益的，现在才知道它不仅和我们的生活息息相关，我们也是可以自己保护自己的。感谢中信银行的贴心服务。”

中信银行金华武义支行相关负责人表示，作为一家有社会责任感的金融机构，支行始终坚持以客户为中心，致力于为公众提供优质的金融服务。未来，支行将继续开展形式多样的金融知识普及活动，帮助更多市民保障金融权益，助力美好生活。

此次活动积极响应了金融监管总局关于“金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益”的号召，展示了中信银行在提升助老、助残服务、改进外籍来华人员金融服务、助力民生保障等方面的亮点举措，彰显了我行践行以人民为中心价值取向的新风尚。