近日，中信银行金华武义支行凭借工作人员的高度警觉和专业判断，成功堵截一起疑似“杀猪盘”电信诈骗事件，避免客户3000元资金损失，以实际行动为客户筑牢金融安全防线。

8月1日下午2点30分左右，客户邱某来到中信银行金华武义支行柜面，要求办理3000元人民币转账还款业务。在业务办理过程中，柜员按照日常流程询问转账用途及收款方信息，邱某表示是通过钉钉群结识的贾某，因对方有资金需求，所以进行还款转账。柜员敏锐察觉到异常，因为交易对手是网上结识，这与常见的“杀猪盘”诈骗特征相符。

为了确保客户资金安全，柜员进一步询问转账原因，并在征得邱某同意后查看了部分聊天记录。聊天记录中，对方言辞暧昧，频繁提及投资项目，却对还款细节避而不谈。柜员立即将情况上报给会计经理，两人共同分析后，高度怀疑邱某遭遇了“杀猪盘”诈骗。 

为谨慎起见，会计经理迅速将交易对手信息报送给当地反诈中心进行核实。经反诈中心确认，该交易对手账户为高危预警账户，存在重大诈骗嫌疑，坚决不能转账。得到确切消息后，柜员和会计经理一同向邱某详细解释当前面临的风险，结合实际案例，深入浅出地进行反诈拒赌宣传，并普及合规使用银行卡等相关知识。起初，邱某对被骗一事半信半疑，但在工作人员耐心细致的劝说下，最终意识到自己可能陷入骗局，决定放弃转账，并对银行工作人员的负责态度表示衷心感谢。 

此次成功堵截，得益于中信银行金华武义支行长期坚持的反诈培训和员工高度的风险防范意识。在日常工作中，支行严格落实客户身份识别和交易监测制度，对每一笔转账业务都保持高度警惕，做到“四必问”，不放过任何可疑线索。同时，积极与当地反诈中心等部门建立紧密协作关系，实现信息共享、快速响应，形成强大的反诈合力。 

今后我行将持续加大反诈宣传力度，创新宣传形式，通过线上线下相结合的方式，向广大客户普及防范电信诈骗知识，提高客户的风险防范意识和识别能力。同时，不断强化员工业务培训，提升风险识别与处置能力，切实履行金融机构社会责任，全力守护好人民群众的“钱袋子”，为维护金融秩序稳定贡献力量 。