在婚姻家庭矛盾调解工作中,高效的沟通能力是化解纠纷的关键。6月17日,由武义县婚姻家庭协会承接武义县民政局公益创投的“为爱护航 幸福花开”项目,聚焦离婚调解员专业化能力提升,开展了一场以“结构化沟通能力训练”为主题的专题培训。此次培训通过四个紧密相连的环节,采用参与式培训模式,为离婚调解员们带来了一场充实且富有成效的学习之旅。

培训会上,对“结构化沟通能力训练”这一主题进行了全面且深入地介绍。详细阐述了结构化沟通在离婚调解工作中的重要意义,它能够帮助调解员在面对复杂的家庭矛盾时,更有条理地梳理问题、把握关键信息,从而更有效地引导双方当事人进行理性对话,推动矛盾的化解。同时,还介绍了本次培训的目标和整体安排,让参与培训的调解员们对学习内容有了清晰的认识。

现场还进行案例模拟演练,将所有调解员分成若干小组,每个小组选取不同类型的离婚案例进行演练。这些案例涵盖了家庭沟通不畅、经济问题、婆媳关系冲突、婚外情等多种常见且复杂的离婚问题场景。在模拟过程中,根据不同角色,各小组成员沉浸式地模拟真实的调解过程。调解员们运用自己现有的沟通技巧和知识,尝试引导“当事人”进行沟通,化解“矛盾”。现场气氛紧张而热烈,大家全情投入,力求还原最真实的调解场景,暴露出实际工作中可能遇到的各种问题。

演练结束后,各小组对模拟的案例进行复盘,从结构化沟通的角度,对调解过程中的每一个环节进行剖析。大家畅所欲言,交流在培训过程中的所学、所思、所悟。许多调解员表示,通过参与式的案例模拟演练和深入的结构化分析,不仅提升了自己的沟通技巧,更重要的是学会了如何运用结构化思维来处理复杂的离婚调解案件。

此次系统的培训和实践,进一步增强了武义县离婚调解员队伍的专业素养,为更好地开展婚姻家庭矛盾调解工作,维护家庭和谐稳定奠定了坚实的基础。未来,武义县婚姻家庭协会将继续依托该项目,开展更多有针对性的专业培训,为武义县的婚姻家庭服务事业贡献力量。
编辑:吴意昀
一审:李丹
二审:陈向江
三审:吴景阳
