近日，中信银行金华武义支行工作人员凭借敏锐的风险嗅觉和严谨的工作态度，成功堵截一起异地老年客户可疑开卡事件，及时防范了潜在的电信网络诈骗风险，用专业守护为客户资金安全筑起坚实屏障。

   8月1日13时40分，两名老年客户吕某与章某先后进入中信银行金华武义支行，均提出开卡申请。经初步了解，二人虽发证机关均为永康市（当地设有中信银行网点），却选择异地到武义支行办卡，这一情况立即引起大堂经理的注意。按照流程，大堂经理分别引导二人至智慧柜台和柜台办理业务。

柜台办理时，柜员第一时间询问章某是否认识一同前来的吕某，章某明确表示“不认识”。结合二人异地办卡且互不相识的疑点，会计经理进一步核实开卡用途。章某称开卡是为收取约3000元的设计费，还提到“对方要求必须使用中信银行金华武义支行的卡”，并展示了疑似从网络下载的设计图，同时自称已退休、在家接私活。

   针对这一说法，会计经理提出可用存量银行卡接收款项，却遭到章某拒绝。更令人怀疑的是，章某无法提供付款方的联系方式，面对进一步核实始终神情紧张、极不配合。综合“异地老年客户、开卡用途牵强、指定网点办卡、无法提供对方信息”等多重风险特征，工作人员判断其可能涉及电信网络诈骗。 

会计经理一边耐心向章某开展反诈宣传和用卡安全教育，一边立即将情况上报当地反诈中心。经反诈中心核实，明确回复“不予开卡”，并迅速安排民警前往网点进行现场劝阻。另一边，在智慧柜台办理业务的吕某见此情形，自行放弃开卡并匆匆离开。 

此次成功堵截可疑开卡事件，是金华武义支行常态化开展反诈培训、强化员工风险识别能力的生动体现。支行始终将“客户资金安全”放在首位，针对老年群体等易受骗人群，重点关注异地办卡、非柜面业务开通等场景，通过“多询问、细核实、快上报”的工作机制，织密金融安全防护网。 

下一步，金华武义支行将持续加强与公安、反诈中心等部门的联动，不断创新反诈宣传形式，提升客户尤其是老年群体的风险防范意识，以实际行动践行“金融为民”的初心，全力守护好群众的“钱袋子”。