“垃圾终于清干净了，现在路过没异味了，环境比以前好多了！”近日，白洋街道东方五金城小区居民纷纷为小区环境的改变点赞。此前困扰居民多日的垃圾堆积难题，在人大代表督办推动、社区牵头落实、居民商户主动参与的多方合力下圆满解决，让民生“烦心事”彻底变成群众“舒心事”。

据了解，该小区原物业于5月底撤场后，垃圾清运工作便无人接手，加之业委会尚未成型，公共事务推进困难。时值盛夏，各垃圾站点堆积如山，高温下异味刺鼻、蚊蝇滋生，严重影响了居民日常生活。面对这一现状，高济敖当即要求街道压实主体责任，快速制定处置方案，切实回应群众关切。

在人大代表的督办跟踪下，街道、社区迅速启动闭环处置机制，先后召开专题会议和业主商户座谈会，广泛征集民意，研究出台《东方五金城卫生管理公约（草案）》，明确了卫生费收缴、日常保洁、垃圾清运等管理制度。针对部分业主对历史收费遗留问题的顾虑，以及商铺对收费标准的异议，社区工作人员耐心答疑解惑，并依据商铺经营实际对收费标准进行细化调整，最终赢得了群众的广泛认可。

问题处置过程中，小区居民主动担当，积极践行共治自治。热心业主自发筹措资金、组织人员清理垃圾投放点，有效缓解了堆积困境。社区工作人员对接相关公司对堵塞的雨污管网进行疏通处置。随着公约逐步落地，广大业主和商户的态度也从最初的观望抵触，转变为主动配合、全力支持，卫生费整体收缴率稳步攀升，为小区常态化保洁和垃圾清运筑牢了资金基础。

在干群合力推动下，小区长效保洁机制迅速落地。自6月25日开始，小区已开启垃圾“日产日清”常态化作业，彻底消除了异味和蚊虫滋生问题。同时，社区联合执法部门对沿街商铺占道经营、乱堆乱放行为进行集中整治，全方位优化了人居环境。社区工作人员表示，后续还将建立常态化管护模式，并计划设立公共账户、公示资金收支，确保公共事务公开透明。

这一民生难题的圆满解决，既是人大代表履职为民、精准督办的生动实践，也是基层干群同心共治的鲜活缩影。高济敖表示，将继续深耕民生一线，搭建干群连心桥梁，充分激发群众自治活力，以代表履职赋能基层共治，让全过程人民民主真正落地生根、惠及民生。